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Condiciones de venta

Servicios Funerarios y Tanatorios en Granada

Las presentes condiciones generales de venta se aplicarán a todos los pedidos de productos y/o servicios solicitados por el Cliente (en lo sucesivo, «el Cliente») a través del sitio web www.funerarialasangustias.com (en lo sucesivo, «funerarialasangustias.com»),propiedad de Funeraria Ntra. Sra. de Las Angustias, S.L., con domicilio en C/ Palencia, 12 18007 (Granada) y Cif B18308767, teléfono 958570745, e-mail info@funerarialasangustias.com; con excepción de cualquier otra venta de productos o prestación de servicios.

Todo pedido realizado en funerarialasangustias.com conlleva necesariamente la aceptación total, previa y sin reservas por parte del Cliente de la versión vigente de las condiciones generales de venta en el momento de realizar el pedido, aceptación que se materializará marcando el Cliente la casilla «He leído y acepto los términos y condiciones generales» al realizar el pedido.

Descripción de los productos y servicios.

funerarialasangustias.com es una tienda online 100% Granadina, que elabora y envía arreglos florales a todos los tanatorios de la provincia de Granada. Además, permite la contratación de esquelas en el diario Ideal de Granada, y sirve urnas ecológicas con envío nacional.

Se proporciona al Cliente información relativa a las características básicas de cada producto o servicio en la ficha detallada asociada al producto o servicio en cuestión disponible en el sitio de Internet.

Precio.

Los precios de cada producto, son en euros, con iva y envío incluido.

Los productos y servicios se suministran al precio en vigor en el momento de realizar el pedido, y en todo momento están sujetos a modificaciones por parte de funerarialasangustias.com antes de la realización del pedido.

Envíos y entrega de los productos.

Los pedidos de FLORISTERÍA, son con carácter urgente, con entrega en unas 2-3 horas aprox. desde la recepción del pedido. El envío es gratuito para toda la provincia.

Los pedidos de URNAS para Granada y su área metropolitana, podrán recogerse en el mismo día en nuestras instalaciones, o acordar un sitio cercano para su entrega.

El envío de las urnas, mediante nuestro proveedor de mensajería, se hará intentando que tenga el menor costo posible para el cliente. Los envíos se tendrán un plazo de entrega aproximado de 2 días hábiles en península y 3 días hábiles en Baleares todo dependiendo de la forma de pago y horario en el que se realice el pedido.

En caso de falta de existencia temporal, se le comunicará por email la fecha aproximada de entrega. En dicho caso, el cliente tiene la potestad de anular el pedido o solo la compra del artículo.

El cliente deberá de comprobar a la recepción de la mercancía que esta cumple con lo solicitado. Nunca deberá de aceptar envíos con el embalaje en mal estado, con el precinto roto, o si observa que el trato dado pudiera ser motivo para que los artículos no se encuentren con la garantía necesaria de calidad. En dicho caso, no recepcionará el envío, procediendo a la devolución y haciendo constar en la misma las deficiencias detectadas.

Si no fuera posible realizar la entrega en el domicilio indicado en el pedido por causas ajenas a funerarialasangustias.com y a la agencia de transporte, esta última dejará nota para la recogida en sus oficinas. En dicho caso y transcurridos 10 días desde la notificación de entrega sin recoger el cliente el envío, este será devuelto a los almacenes de funerarialasangustias.com dándose el pedido por cancelado y procediéndose a la devolución del importe.

Pedidos.

El pedido de productos o servicios por parte del Cliente en funerarialasangustias.com se hará siguiendo las diferentes etapas del proceso previstas en el Sitio de Internet, desde la selección del producto o servicio hasta el pago del pedido. Antes de la confirmación definitiva de su pedido, el Cliente tendrá acceso a un resumen del mismo, que contendrá básicamente la información sobre los productos y servicios solicitados, su precio y los posibles gastos asociados a los mismos.

El Cliente podrá modificar el contenido de su pedido en cualquier momento, antes de confirmarlo definitivamente.

A fin de poder tramitar el pedido, el Cliente se compromete a facilitar, mediante los formularios dispuestos a tal fin, todos los datos obligatorios, en especial, los relativos a su identidad y datos de contacto. En caso de error u omisión en relación con dicha información, funerarialasangustias.com no podrá ser considerado responsable si finalmente no se hubiera podido tramitar el pedido. El pedido del Cliente no será definitivo sino hasta la recepción de su confirmación remitida por funerarialasangustias.com a la dirección de correo facilitada por el Cliente, que enviará una vez terminado el pedido.

En los minutos siguientes tras realizar el pedido, el personal de funerarialasangustias.com, llamará al cliente al teléfono facilitado por este, para agradecer y confirmar la recepción. Sugerirá color de las flores, o detalles que puedan hacer más especial el arreglo floral.

Anulación de pedidos.

Los arreglos florales, al tratarse de productos naturales vivos, y montados a gusto del cliente para una ocasión especial muy concreta, no se permite la devolución de los mismos. En caso de algún malentendido, o error subsanable, el personal de funerarialasangustias.com, se compromete a corregir los mismos.

Solo se permitiría la anulación, en caso de no haber comenzado la elaboración de los arreglos florales.

En caso de anulación de un pedido, el Cliente recibirá un correo informándole de esta circunstancia, no teniendo derecho el Cliente a solicitar ni requerir a funerarialasangustias.com indemnización alguna con motivo de dicha anulación. funerarialasangustias.com no podrá ser considerada responsable en caso de no entregarse el correo electrónico o el mensaje al Cliente por error en la dirección del correo electrónico o en el número de teléfono móvil/fijo indicados por el Cliente en su formulario de participación, por avería del proveedor de acceso, en caso de fallo de la red de Internet o por cualquier otro motivo.

Medios de pago.

En el proceso de realización del pedido, y antes de la confirmación del mismo, se le ofrecerán al Cliente 3 alternativas de pago:

Pago on-line mediante tarjeta de crédito. Si el cliente elige esta forma de pago, accederá mediante una pasarela de pago segura a la entidad bancaria de funerarialasangustias.com , desde la cual se realizará el proceso de pago.

Pago mediante Paypal. Eligiendo Paypal como forma de pago accederá a la web de Paypal.

Pago mediante transferencia bancaria. Si el cliente elige realizar el pago mediante transferencia bancaria, al finalizar el pedido aparecerá una pantalla informando de los datos de la entidad bancaria, cuenta e importe para llevar a cabo la transferencia. Igualmente, dichos datos serán facilitados de forma automática mediante correo electrónico a la dirección indicada en el pedido por el Cliente. Si transcurridos 4 días desde la realización del pedido con pago mediante transferencia bancaria sin que la misma se haya hecho efectiva, funerarialasangustias.com procederá a la cancelación del pedido por impago, recibiendo el cliente una notificación por correo electrónico.

Facturación.

Una vez le haya sido entregado el pedido, podrá de descargarse una factura del mismo desde la zona de clientes de la web.

Datos de Carácter Personal.

Todos los Datos Personales aportados por el Cliente serán tratados por funerarialasangustias.com de acuerdo con la vigente Normativa de Protección de Datos contenida en el web site www.funerarialasangustias.com.

En este sentido, se hace constar expresamente que funerarialasangustias.com vela por el total cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y de la vigente normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, reconociendo que ha adoptado o adoptará todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación de conformidad con lo establecido por la legislación vigente, a fin de garantizar el máximo de seguridad y confidencialidad de las comunicaciones.

Mediante la contratación de los productos y/o servicios de funerarialasangustias.com, el Cliente acepta que sus datos sean incorporados a un fichero titularidad de Funeraria Ntra. Sra. de Las Angustias, S.L. , con la finalidad propia de la actividad de funerarialasangustias.com.

En cumplimiento de lo establecido en la vigente Normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición de sus datos personales a los Ficheros de funerarialasangustias.com mediante el envío de una comunicación al "Responsable del Tratamiento " en el domicilio social de funerarialasangustias.com , sito en la C/ Palencia, 12 - 18007 (GRANADA).

Esta comunicación también podrá ser realizada mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: info@funerarialasangustias.com.

Fuerza mayor.

funerarialasangustias.com quedará liberada de sus obligaciones por cualquier causa ajena a su voluntad que impida o retrase la puesta a disposición de los productos o la prestación de los servicios, asimilable contractualmente a un caso de fuerza mayor. A modo de ejemplo, tal será el caso cuando algún acontecimiento como los siguientes afecte a funerarialasangustias.com o sus proveedores: guerra, ciclón, temblor de tierra, maremoto, inundación, huelga general o sectorial, o cualquier otra causa y acontecimiento ajenos a la voluntad de funerarialasangustias.com (sin que la lista sea exhaustiva).

Modificación de las presentes condiciones y duración.

funerarialasangustias.com podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Legislación aplicable.

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Granada.

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